Devoluciones sin complicaciones

Si, cuando le llega la mercancía, simplemente decide que no la quiere, dispone de 30 días hábiles (6 semanas naturales) para notificarnos que desea un reembolso.

Para solicitar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nosotros y asegúrese de hacer clic en la casilla Quiero solicitar una devolución .

El maletín debe devolverse en un plazo de 14 días a partir de esta notificación en un estado vendible (el Aquapac debe volver como nuevo, pero no te preocupes por el embalaje).

Recibirá el reembolso íntegro en un plazo (como máximo) de 14 días a partir de la recepción de la mercancía, o del justificante de envío si nos lo envía (intentamos pagar el reembolso inmediatamente después de recibirlo).

Esto incluirá lo que le hayamos cobrado por el envío de la mercancía, pero el coste de devolvernos la mercancía en esta situación es su responsabilidad.

Por favor, no nos envíe nada hasta que le hayamos dado un número de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviarlo.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en el plazo de un día laborable.

Esto no afecta a sus derechos legales.

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Nuestra dirección de devoluciones es Aquapac, 7 Bessemer Park, 250 Milkwood Road, London SE24 0HG, UK